Pert Olan Aracımın Hasar Ödemesi Haftalardır Yapılmıyor, Sürekli Oyalandım

Quik Sigorta’ya bağlı karşı tarafın trafik sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Benim park halinde duran aracıma, karşı tarafın çarpması sonucunda aracım pert oldu. Hasar dosyam eksper tarafından 05.11.2025 tarihinde sonuçlandırılmasına ve dosyanın kapandığı bilgisi verilmesine rağmen, bugün 24.11.2025 olmasına karşın hâlâ ödeme yapılmadı. Yaklaşık 273.000 TL tutarındaki pert hasar ödemem, “merkez onayı” denilerek sürekli bekletiliyor ve hesabıma geçmiyor.

Bu süreçte poliçe ve hasar dosya numaramı defalarca ilettim, neredeyse aralıksız her gün müşteri hizmetlerini arayarak dosyamın durumunu sordum. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilip oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de yazılı bir bilgilendirme yapıldı. Karşı tarafın kusuru sonucu aracım pert olmasına rağmen, günlerdir hiçbir somut adım atılmadan bekletilmem mağduriyetimi daha da artırıyor.

Karşı tarafın trafik sigortasını üstlenen Quik Sigorta’nın pert dosyamı acilen sonuçlandırmasını ve 273.000 TL tutarındaki hasar ödememin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süren gecikmenin gerekçesinin ve süreç boyunca tarafıma neden dönüş yapılmadığının da yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.