Hasar Ödemesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yetersizliği Yaşıyorum

Quik Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında yaşadığım bir hasar sonrası, kaporta onarım bedelini 1 ayı aşkın süre önce kendi cebimden ödedim. Hasar dosya numaram: 100000311457169. Ödeme tutarı olan 22.084,65 TL’nin banka hesabıma yatırılmasını beklememe rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Gerekli tüm belgeleri (fatura, dekont vb.) eksiksiz olarak ilettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “yarın yatacak”, “bu hafta yatacak”, “güncelleme var” gibi yanıtlar aldım ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödeme tutarımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.