to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta'nın Uzun Onarım Süresi, Yetersiz Tazminatı Ve İletişimsizliği
18.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal’da park halinde duran aracıma başka bir aracın çarpması sonucu maddi hasarlı trafik kazası meydana geldi. Kazaya ilişkin tüm belgeler, kaza tespit tutanağı dahil olmak üzere Quick Sigorta’ya iletildi. Kazaya sebebiyet veren tarafın kusurlu olduğu açık olmasına rağmen, dosya süreci başından itibaren oldukça problemli ilerledi.
Aracım 19.01.2026 tarihinde servise bırakıldı ve ancak 23.03.2026 tarihinde teslim alabildim. Yaklaşık 50 gün boyunca aracımı kullanamadım. Ekspertiz raporuna göre araçta toplam 171.696,79 TL hasar oluştu. Onarım sürecinde tarafımdan ayrıca 41.825 TL parça bedeli ödemesi yapıldı. Tüm bu sürecin sonunda bana yalnızca 70.000 TL ödeme yapıldı. Kendi cebimden ödediğim tutar da dikkate alındığında, bagaj kapağı değişmiş bir araç için fiilen çok düşük bir değer kaybı ödemesi yapılmış, yaklaşık 30.000 TL seviyesinde bir tutar tarafıma yansımış görünmektedir.
Daha da sorunlu olan konu ise iletişim sürecidir. Quick Sigorta çağrı merkezi ve e‑posta kanalı üzerinden defalarca kez dönüş talep etmeme rağmen, her seferinde “2 gün içerisinde dönüş yapılacağı” ve “aciliyet notu düşüldüğü” söylenmesine karşın bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem 50 gün araçsız kaldım, hem ciddi bir maddi hasar ve ek masrafla karşılaştım, hem de eksik ödeme alıp muhatap bulamadım.
Quick Sigorta nezdinde 100000465974818 numaralı dosyamın yeniden incelenmesini, özellikle yapılan değer kaybı ve hasar ödemesinin gerçek durumu yansıtacak şekilde tekrar değerlendirilmesini ve eksik ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden arama yapılmış fakat ulaşılamamıştır. İlgili dosyada değer kaybı ödemesi Hazine Müşteşarlığı tarafından görevlendirilen bilir kişi raporuna istinaden yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Çağrı merkezimizi dört defa aradım. Fatura bilgilerinin yani benim daha önceden satın almasını yaptığım parçaların bilgilerine sistemde gözükmediği söylendi. Bununla ilgili olarak da bana dönüş yapılacağı iletildi. Lakin herhangi bir dönüş alamadım. Burada da konuyu kapatmaya çalışan, sorun ile ilgilenmeyen tavrınızı sürdürüyorsunuz. Plakadan ve önceki konuşmalarımdan tarafıma yapılan son bilgilendirmeden bir haber otomatik cevap veriyorsunuz
Dosyadaki tespitler Hazine Müsteşarlığı tarafından görevlendirilen bilir kişi raporuna istinaden yapılmaktadır. Maddi hasar dosyanızın ve değer kaybı dosyanızın ödemeleri bilir kişi tespitine göre yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Burayı da okumuyorsunuz! Faturaları görmediklerini söylediler. Ardından faturaları ilettim dönüş olmadı.
Maddi hasar dosyası ve değer kaybı dosyasının ödemeleri, dosyaya atanan bilir kişi raporlarına göre eksiksiz olarak yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
