Quick Sigorta’nın Rücu Talebi Ve Şeffaf İletişim Eksikliği

Quick Sigorta şirketi üzerinden yaptırmış olduğumuz zorunlu trafik sigortasına rağmen 21.10.2025 tarihinde talihsiz bir trafik kazası yaşadık. Karşı tarafın mağduriyetine ilişkin 191.600 TL tutarındaki ödeme Quick Sigorta tarafından yapılmış olmasına rağmen, bu bedeli bizden rücu etmek amacıyla 27.03.2026 tarihinde bir hukuk bürosu aracılığıyla tarafımıza mektup gönderildi. Oysa ki poliçede zorunlu trafik sigortasının 400.000,00 TL’ye kadar hasarı karşılayacağı açıkça belirtilmektedir.

Hasarla ilgili 2025101154236-3 numaralı dosya kapsamında istenen sürücü belgesi ve alkol testi sonuçlarını e-posta yoluyla Quick Sigorta’ya ilettim ve bu belgeleri gönderdikten sonra tarafıma rücu dosyasının kapatıldığına dair e-posta ile bilgi verildi. Evraklarımızın tam olup olmadığını öğrenmenin yolu bu mudur? Hukuk bürosu üzerinden rücu mektubu gönderilmesi ve sürecin bu şekilde ilerlemesi ciddi derecede üzdü, aile içinde huzursuzluğa neden oldu ve manevi olarak yıpratıcı bir deneyim haline geldi.

Benim beklentim, poliçede yazan teminat limitlerine uygun şekilde hareket edilmesi, bu dosya ile ilgili rücu sürecinin tamamen sonlandırıldığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesi ve benzer durumlarda sigortalıların bu tür kaygı ve huzursuzluk yaşayacağı yöntemler yerine daha şeffaf, net ve açıklayıcı bir iletişim yolunun tercih edilmesidir. Şu anda aktif olarak dört aracımın zorunlu trafik sigortası Quick Sigorta’da bulunmakta ve bu yaşadığım süreçten dolayı artık Quick Sigorta’yı tercih etmemeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Yaşadığım manevi mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.