Quick Sigorta'dan Çekici Desteği Sözünün İhlali

Quick Sigorta’dan geçen yıl imm’li, kapsamı genişletilmiş trafik sigortası yaptırdım. Poliçeyi alırken 1 milyon tl’ye kadar hasar karşılanacağı ve yılda 2 kez ücretsiz çekici desteği verileceği özellikle belirtilmişti. Bu kapsam nedeniyle yaklaşık 3.400 TL daha fazla ödeyerek bu poliçeyi tercih ettim.

Ancak 30.03.2026 gecesi saat 01.00 civarında Kilis karayolu üzerinde yolda kaldığımızda çekici hizmeti talep ettiğimde, bana poliçemde çekici desteğinin olmadığı söylendi ve hizmet verilmedi. Satın alırken kağıt üzerinde açıkça vaat edilen bu hizmetin, ihtiyacım olduğunda “yok” denilerek reddedilmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.

Ben poliçeyi tam da bu tür durumlarda güvenle hizmet alabilmek için yaptırdım. Ücret alınırken verilen sözlerin, özellikle gecenin bir yarısı yolda kalmış durumdayken, fiili olarak da yerine getirilmesini istiyorum. İmm’li ve çekici destekli olarak sattığınız poliçenin, bana anlatıldığı şekilde eksiksiz uygulanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin açıklanıp giderilmesini talep ediyorum.