Quick Sigorta'da Pert Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Quick Sigorta’dan kaskolu aracımla 12.11.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrasında aracım için pert kararı verildi. Pert teklifini kabul ettik, aracın satışı gerçekleşti, sovtaj firmasından ödeme tarafıma yapıldı ancak sigorta şirketi her aşamada beni haftalarca bekletti ve halen pert bedelini tarafıma ödemedi.

Yaklaşık 25 gün önce pert bedeli belirlendi, işlemleri çok yavaş ilerlettikleri için benden yazılı onayı ancak 14 gün önce alabildiler. O günden bu yana, yani 14 gündür şahsi banka hesabıma pert bedelinin yatmasını bekliyorum. Aracım Bursa’da kayıtlıydı ve bu süreçte 2 ayı aşkın süredir arabasız kaldım.

Bu süre zarfında defalarca mail gönderdim, acentem de birçok kez mail attı, telefonla birçok kez aradım. Ancak her aradığımda sadece genel geçer, standart bilgilerle geçiştirildim, maillerime ise hiçbir zaman dönüş yapılmadı. Somut bir bilgi, net bir açıklama veya tarih verilmedi.

Tüm işlemler tamamlanmış ve sovtaj bedeli dahi ödenmiş olmasına rağmen, pert bedelimin hâlâ ödenmemiş olmasını ve iletişim eksikliğini kabul edilebilir bulmuyorum. Pert bedelimin herhangi bir ek gecikme olmaksızın, ivedilikle şahsi banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.