Quick Sigorta’da Pert Dosyası Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Quick Sigorta ile ilgili yaşadığım pert dosyası sürecindeki gecikmeyi ve iletişimsizliği paylaşmak istiyorum. 21 Nisan tarihinde Manisa Alaşehir’de meydana gelen kaza sonrasında motosikletim karşı tarafın sigortası üzerinden perte ayrıldı. Ancak o günden bu yana dosyamla ilgili net bir dönüş alamadım.

Sigorta şirketini aradığımda sürekli farklı numaralara yönlendirildim. Her aradığım numara beni başka bir numaraya aktardı ve en son aradığım numarada da “size en yakın zamanda dönüş yapılacak” denilmesine rağmen yaklaşık 2–3 hafta hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar Quick Sigorta’yı aradığımda bu kez de bana 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bu süre de geçti ve hâlâ aranmadım, dosyamla ilgili net bir bilgi alamadım.

Sürecin bu kadar uzaması ve kimsenin sorumluluk alıp net bir açıklama yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Quick Sigorta’dan, 196946309 numaralı poliçeme ait pert bedelimin bir an önce ödenmesini ve dosyamın neden bu kadar geciktiğine dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.