Quick Sigorta’da Hasar Dosyasının Uzun Süreyle Sonuçlandırılamaması

2017 model Hyundai i20 Jump 1.4 Diesel, 34 mbm 689 plakalı aracımla 25.01.2026 tarihinde, saat 01.00–02.00 suları arasında İstanbul Çatalca’da trafik kazası yaptım. Bu kazaya ilişkin 2026111003253 numaralı hasar dosyam, polis tutanağı olmasına rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı.

Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen Quick Sigorta tarafından dosyam için her seferinde anlamsız ve gereksiz olduğunu düşündüğüm yeni belgeler talep edilmektedir. 112 Acil Çağrı kayıtları da dahil olmak üzere pek çok başvuru yaptım. Dosyada haklı olduğumu bildikleri halde süreç uzuyormuş gibi hissettiren taleplerle karşılaşıyorum. Avukatımdan aldığım geri dönüşlere göre Quick Sigorta’nın süreci uzatmaya yönelik işlem yaptığını düşünüyoruz.

Bir aydan fazladır aracım yok ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm bu süre boyunca mağduriyetimin giderilmesini, aracımın güncel rayiç bedelinin ödenmesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetlerinde gözlemci dışında kimseyle birebir sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyoruz.

Bu platform üzerinden başvurum sonucunda da herhangi bir çözüm sağlanamazsa, yasal yollara başvuracağımı ve ayrıca İngilizce hazırlattığım metni uluslararası sigorta denetçileri birliği ve ilgili STK/kuruluşlara ileteceğimi belirtmek isterim. Sorumlu bir vatandaş olmamın bedelini bu şekilde ödetmeyin; Quick Sigorta’dan sadece hakkım olan aracımın güncel rayiç bedelinin ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.