Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Canan sonuçtan memnun
Çözüldü

Quick Sigorta’da 4 Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
27 Aralık 2025 22:36
1.532

27 Ağustos’ta yaşadığım trafik kazası sonrası Quick Sigorta nezdinde açılan 2025/101122495 numaralı hasar dosyamla ilgili 4 aydır hiçbir ödeme yapılmadı ve pert sürecim sonuçlandırılmadı. Araç satış işlemi de tamamlanmadığı için hem aracımı kullanamıyor hem de sigorta ödemesinden faydalanamıyorum.

Dosyamla ilgilenen E**** D**** isimli kişi süreçle ilgilenmiyor, attığım maillere cevap vermiyor. S***** S***** isimli eksper ise dosyayı 18.12 tarihinde sigorta şirketine gönderdiğini söylüyor; ancak defalarca Quick Sigorta’yı aramamıza rağmen dosyanın sisteme yüklenmediği söyleniyor. Eksper sigortayı, sigorta eksperini suçluyor ve iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor; ortada mağdur olan ben kalıyorum.

Bu süreçte Quick Sigorta müşteri hizmetlerini 7 kez aradım; her seferinde kayıt açıldı, aciliyet belirttim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. E**** D****’a 3 kez mail attım, yine hiçbir dönüş almadım. S***** S***** isimli eksper ise telefonla asla ulaşılamıyor; telefon sürekli meşgul çalıyor ya da açılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Bir anneyim ve bu belirsizlik ve ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi maddi ve manevi zorluk yaşıyorum. Günlük hayatım ve psikolojim bu durumdan olumsuz etkilendi. Quick Sigorta’dan, ilgili hasar dosyamın acilen sisteme doğru şekilde işlenmesini, pert ve araç satış sürecimin tamamlanmasını ve hak ettiğim ödemenin daha fazla gecikmeden yapılmasını; ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Quick Sigorta, dosyamla ilgilenmeyen E**** D**** ve süreci uzatan eksper S***** S*****’ten şikayetçiyim.

profile profile
2 Destek
28 Aralık 2025 22:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

07 Ocak 19:48

Konu dosyada 07.01.2026 tarihinde ödeme girişi yapılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyamın Sonuçlandırılmaması Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
03 Aralık 2025 15:59
2.928
Hasar Dosyamın Sonuçlandırılmaması Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Pert Bedelimin Ödenmesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
26 Ağustos 2025 12:41
3.607
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta İletişimsizliğiyle 70 Gündür Pert Dosyam Sonuçlanmıyor

profile
11 Aralık 2025 11:20
2.970
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Pert Olan Aracımın Bedeli Uzun Süredir Ödenmiyor, Süreç Kilitlendi

profile
01 Aralık 2025 11:02
1.302
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kusura Rağmen Quick Sigorta’dan Pert Hasar Ödemesi Alamıyorum

profile
12 Aralık 2025 14:28
4.799
acik-kusura-ragmen-quick-sigortadan-pert-hasar-odemesi-alamiyorum-2.jpg
acik-kusura-ragmen-quick-sigortadan-pert-hasar-odemesi-alamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz