to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta'da Cam Değişimi İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet
Volkswagen Transporter aracımın cam değişimi için dün sabah saat 09.00’da Quick Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak hasar bildirimi ve gerekli işlemler için talepte bulundum. Diğer kasko şirketlerinin yaklaşık 1 saat içinde hallettiği bu tür işlemi Quick Sigorta üzerinden üzerinden 2 gündür bir türlü sonuçlandıramıyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelere rağmen cam değişimi sürecim net bir şekilde ilerletilmedi, tarafıma süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı ve bu gecikme nedeniyle aracımdan verimli şekilde faydalanamıyor, iş kaybı yaşıyorum. İşimi aracımla yürüttüğüm için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Araç cam değişimi sürecimin acilen hızlandırılmasını, gerekli onay ve yönlendirmelerin bir an önce tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Danışmannız Esra Çelikbaş bu hanımefendi neye dayanarak ret cevabı veriyor ayın 17’sinde olmuş bir olay poliçeden on gün sonra olmuş ya biz keyfimizden mi arabamızın camını çatlatıyoruz ya yani kasko yaptırdıktan bir gün sonra bir olay olursa siz müşteriye cevap vermeyecek misiniz çok kötü bir sigorta şirketisiniz ve ben o hanımefendiyi dava edeceğim kamera kayıtlarıyla ne hakla bu cam kırığına ret cevabı veriyor
Merhaba, Konu hakkında KVKK gereği 3.kişilerle ve sigortalı detaylı ile bilgi paylaşımı yapılamamaktadır. Mağdur, vekil ya da onarım servisi tarafımıza ulaştığında dosya hakkında detaylı bilgi alabilir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
