Quick Sigorta Kaskosunda Ön Cam Hasarı Red Kararı Ve Mağduriyet

Erzurum’da ikamet ediyorum. 29.12.2025 tarihinde 2024 model Ford Puma marka araç satın aldım ve aracı aldığım gün Quick Sigorta üzerinden kasko ve sigortasını yaptırdım. Yaklaşık 10 gün sonra Erzurum’daki hava koşulları nedeniyle aracımın ön camı çatladı ve cam değişimi için talep oluşturdum. Ancak kasko dosyama ret verildi.

Bana yapılan açıklamada, cam hasarının vade öncesi kabul edildiği söylendi. Oysa kasko için fotoğraf gönderdiğim tarihte aracımın camında hiçbir çatlak ya da hasar bulunmuyordu. Buna rağmen hasarım reddedildi ve mağdur edildim. Dosya numaram 2026111001707’dir.

Yaklaşık 5 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde red kararının gerekçesi olarak yine hasarın vade öncesine ait olduğu söyleniyor, ancak fotoğraflarla da sabit olan bu durum dikkate alınmıyor. Quick Sigorta’dan, dosyamın tekrar incelenmesini ve aracımın ön camının kasko kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yapılan hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.