to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta Hasar Dosyamı 4 Aydır Sonuçlandırmıyor Mağduriyetim Artıyor
28.08.2025 tarihinde Antalya’da, 07 R 3278 plakalı hususi binek aracımla seyir halindeyken önüme aniden çıkan bir motosiklete çarpmamak için manevra yaptım ve orta refüje çarparak takla attım. Yapılan inceleme sonucunda kazada yüzde yüz kusurlu tarafın karşı taraf olduğu tespit edildi ve aracım pert oldu. Karşı tarafın sigortası Quick Sigorta olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır dosyamla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu süre zarfında defalarca Quick Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde benimle iletişime geçileceği söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Ayrıca beni sondaj firmasının arayacağı ifade edildi fakat arayan da olmadı. Aracımı hem günlük hayatımda hem de işyerimde kullandığım için, 4 aydır bu belirsizlik ve bekletilme nedeniyle hem ticari işlerimden hem de reel işlerimden ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Quick Sigorta’nın bir an önce hasar dosyamı sonuçlandırmasını, mağduriyetim doğrultusunda ödememin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ile gecikme nedeniyle tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Quick sigortaya çok teşekkür ederim, Bana ucuz teklif veren sigorta firmalarına sigorta yaptırmamam gerektiğini öğrettiği için. Yaklaşık 5 ay önce yaptığım kazada tutanaklarda % 100 haklı olmama rağmen hatalı tarafın sigortası Quick Sigorta 5 ay işlemlerimi geciktirdiler, müşteri temsilcileri haklısınız bey efendi demekten başka hiçbir şey yapamadı. Dosya sorumlum bil... Hanıma Exper, sigortacı ve Quick Sigorta müşteri temsilcileri defalarca mail gönderdi hiç birine dönüş yapmadı. Önce şikayet var a yazdım. Yazınca soldaj firması ulaştı. Aracımın tarafıma terkini söylenen rakamı hesabıma gönderilmesini istedim. Bunun üzerinden neredeyse 2 aya yakın zaman geçti, e devletten sigortacılık ve özel emeklilik şikayet başvuru bölümünden şikayette bulundum. Tanınan 15 günlük sürede ek süre talep etmişler. Geçtiğimiz cuma Exper benimle iletişime geçti gerekli belgeler gönderildi ve bugün para hesabıma yattı. 5 aylık süreçte aracım olmadığı için mağdur oldum borç para alarak araba aldım mevcut aracın sigorta indiriminden faydalanamadım yılbaşı sonrası çekme belge yaptığım için 1 MTV boşa yatırdım pert araca 5 ay boşa sigorta ödedim bana parayı geç vererek beni çok zarara uğrattılar. Şikayet var ve sigorta denetleme kuruluna çok teşekkür ederim...
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Söz konusu dosyada mutabakat süreci beklenmektedir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Mutabakat yapacakları kişi benim. Quick Sigorta müşteri temsilcilerini defalarca aradım. Arama görüşmelerimi dinleye bilirsiniz. Sondaj firması sizi arayacak dedikleri tarihten itibaren neredeyse 1 aydan fazla zaman geçti, beni 4 aydır arayan kimse olmadı. Sizin bu verdiğiniz cevabı müşteri temsicileriniz 2 ay öncesi sözlü olarak ifade ettiler zaten. Size en kısa zamanda dönüş yapılacak dediler hala bekliyorum.
Şirketin süreci bu şekilde sürdürmesi kabul edilemez. Taleplerim yerine getirilmezse, Sigorta Tahkim Komisyonu ve Tüketici Mahkemesi nezdinde tüm hukuki haklarım kullanılacak, oluşacak tüm masraflar ve yasal yükümlülükler şirketin sorumluluğunda olacaktır.
Terk talep beyanı iletilmesi gerekmekte olup ekspere bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Terk talep beyanını sondaj firması ve ekspere ilettim. Sigorta firmasının bana belirtilen ödemeyi yapmak için ulaşmasını bekliyorum
. Terk talep beyanımı sondaj firması ve ekspere ileteli neredeyse 1 hafta oluyor. Tarafıma halen ulaşılmış değil. Quick Sigorta müşteri temsilcileri ni arıyorum talep oluşturuyorlar çözüm yok. Eksper Quick sigortadaki dosyamla ilgilenen hanımefendi ye tekrar tekrar mail çekiyor cevap yok. 4 aydan fazla zamandır sonuçlanmasını bekliyorum, maddi ve manevi zararım her geçen gün artıyor. Pert Aracımın tarafıma terk edilip bana söylenen 196.340 TL nin tarafıma en kısa zamanda ödenmesini istiyorum.
Eş zamanlı olarak kurum üzerinden de ilettiğiniz başvurunuz doğrultusunda gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza çözüm dönüşü sağlanacaktır. Bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Bu cevabı vermenizin üzerinden 12 gün geçti. Mağduriyetim her geçen gün artıyor. Kaza olalı neredeyse 5 ay oldu. Jandarma tutanaklarında %100 suçlu karşı taraf. Gerekli incelemer araştırmalar eksper tarafından yapıldı. Haklı olduğum bir durum da yasal süreyi aşarak neden bekletiliyorum beni Quick Sigorta ödememi yapmayarak bana ulaşmayarak şok mağdur etti. Sigorta deneyleme kurulu kurumun ek süre talebi doğrultusunda ayın 31 ine kadar süre vermiş. Tarafıma ulaşılıp soldaj firmasının bana belirttiği rakam ödenerek pert aracımın tarafıma terk edilmesini istiyorum. Aksi halde ayın 31 İnden sonra noterden ihtar gönderip mahkemeye dava açacağım yasal sürecin sonunda hakkımı yasal faizi ile hukuki yollar ile talep edeceğim
Eş zamanlı olarak kurum üzerinden de ilettiğiniz başvurunuz doğrultusunda gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza çözüm dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Quick sigortaya çok teşekkür ederim, Bana ucuz teklif veren sigorta firmalarına sigorta yaptırmamam gerektiğini öğrettiği için. Yaklaşık 5 ay önce yaptığım kazada tutanaklarda % 100 haklı olmama rağmen hatalı tarafın sigortası Quick Sigorta 5 ay işlemlerimi geciktirdiler, müşteri temsilcileri haklısınız bey efendi demekten başka hiçbir şey yapamadı. Dosya sorumlum bil... Hanıma Exper, sigortacı ve Quick Sigorta müşteri temsilcileri defalarca mail gönderdi hiç birine dönüş yapmadı. Önce şikayet var a yazdım. Yazınca soldaj firması ulaştı. Aracımın tarafıma terkini söylenen rakamı hesabıma gönderilmesini istedim. Bunun üzerinden neredeyse 2 aya yakın zaman geçti, e devletten sigortacılık ve özel emeklilik şikayet başvuru bölümünden şikayette bulundum. Tanınan 15 günlük sürede ek süre talep etmişler. Geçtiğimiz cuma Exper benimle iletişime geçti gerekli belgeler gönderildi ve bugün para hesabıma yattı. 5 aylık süreçte aracım olmadığı için mağdur oldum borç para alarak araba aldım mevcut aracın sigorta indiriminden faydalanamadım yılbaşı sonrası çekme belge yaptığım için 1 MTV boşa yatırdım pert araca 5 ay boşa sigorta ödedim bana parayı geç vererek beni çok zarara uğrattılar. Şikayet var ve sigorta denetleme kuruluna çok teşekkür ederim
