to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta'da Trafik Kazası Sonrası Uzayan Süreç Mağduriyeti
Quick Sigorta'nın trafik sigortası kapsamında Antalya'da yaşadığım kaza sonrası işlemlerim, karşı tarafın sigortası Quick olduğu için 10 gündür kusur görüşü sonuçlanmadı ve mağduriyet yaşamaktayım. Aracıma 21 Ekim'de hasar dosyası açtırdım, 27 Ekim'de Quick Sigorta tarafına tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen süreç sürekli 'inceleniyor' denilerek uzatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir açıklama alamadım. Aracım 21.10.2025'ten beri servis otoparkında tamir bekliyor ve ben araçsız bir şekilde Quick Sigorta'yı bekliyorum.
Yaşadığım bu zaman kaybı nedeniyle mağdur oldum. Sürecimin neden bu kadar uzadığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve aracımın bir an önce tamire alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Quick Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortam kapsamında 21 Ekim 2025 tarihinde hasar dosyam açıldı, 21 Kasım 2025 tarihinde ise dosya kapandı. Buna rağmen, aradan bu kadar süre geçmiş olmasına karşın halen ödeme yapılmadığı için aracımı servisten teslim alamıyorum.
Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için yaptığım görüşmelerde sadece “süreç inceleniyor” denilerek oyalanıyorum, ancak herhangi bir somut geri dönüş yapılmıyor. Dosyam kapandığı halde ödemenin hâlâ yatmaması nedeniyle hem aracımdan mahrum kalıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hasar dosyama ait ödemenin daha fazla geciktirilmeden, acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Hala hiçbir bilgi verilmedi müşteri temsilcisi incelemede gözüküyor diyor. Daha ne kadar firmanızın keyfini bekleyeceğiz aracım tamir bekliyor ben araçsız bekliyorum
Daha ne kadar bekletip mağdur edeceksiniz ve mağduriyetimi nasıl giderikceksiniz?
Şikayete konu dosyada kusur görüşü tamamlanmış olup, dosyanız en kısa sürede çözümlenecektir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Konu dosyada ödeme girişi 28.11.2025 tarihinde yapılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
