Quick Sigorta Ekspertiz Raporu Gecikmesi Motorumu Serviste Kilitledi

21.01.2026 tarihinde trafik kazası sonrası motorumu servise teslim ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen Quick Sigorta nezdindeki hasar dosyam için eksper raporu hâlâ düzenlenmemiştir. 22.01.2026 hasar tarihli, 2026101009403 numaralı, çarpışma türündeki zorunlu trafik sigortası hasar dosyam bu nedenle sonuçlandırılmamaktadır.

Dosya sorumlusu olarak görünen M****** C*****’a e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. 21 Ocak’tan bu yana motorum sadece eksper raporu çıkmadığı için serviste beklemekte, bu da mağduriyetimi her geçen gün artırmakta ve sürecin gereksiz yere uzamasına neden olmaktadır.

Sigorta mevzuatına göre hasar dosyalarının makul süre içinde sonuçlandırılması gerekirken, Quick Sigorta tarafından dosyamla ilgili açık bir ilgisizlik olduğunu düşünüyorum. Uzayan bu süreç hem ulaşımımı hem de günlük hayatımı olumsuz yönde etkilemektedir.

Bu nedenle, 34 hib 475 plakalı aracım için açılan polis kaza raporunda bile kusurun karşı tarafa verildiği hasar dosyamda eksper raporunun ivedilikle hazırlanmasını, sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve net bir sonuç tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.

Salih K***