Quick Sigorta’da 4 Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

27 Ağustos’ta yaşadığım trafik kazası sonrası Quick Sigorta nezdinde açılan 2025/101122495 numaralı hasar dosyamla ilgili 4 aydır hiçbir ödeme yapılma...

Quick Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 35 *** 743 plakalı aracımın, 1000004****1736 numaralı trafik sigortası poliçesine ait 2026****32-1 numaralı hasar dosyamda yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 13.01.2026 tarihinde başlattığım hasar sürecinde, hasar nedeninin yanlış girilmesi üzerine 14.01.2026 tarihinden itibaren “Hasar Nedeni Düzeltmesi” talebiyle defalarca bildirimde bulunmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve dosyam beklemede kaldı.
Dosya sorumlusu olarak belirtilen ö*** K***’e konunun iletildiği ifade edildi ve bu kişiye mail atmam gerektiği söylendi. Son 4 gündür kendisine 4 kez mail atmış olmama rağmen dosyada hiçbir ilerleme sağlanmadı. Telefonda görüştüğüm kişiler dosyanın genel müdürlüğe gönderildiğini söylemekle yetiniyor, ancak sistemde hasar nedeni düzeltmesi yapılmadığı için, Quick Sigorta’nın kendi atadığı eksper dosyayı sisteme yükleyemiyor ve süreç bir türlü tamamlanamıyor.
Benim talebim, hasar nedeninin acilen “Çarpma” olarak düzeltilmesi, hasar dosyamın işleme alınıp sonuçlandırılması ve bu gecikmeden dolayı ödememin yasal süreler içerisinde ve mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmesidir. Çalışan eksikliği veya iç süreçler sebebiyle bu aksaklıkların yaşandığını düşünsem de, bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum sigorta ve kasko poliçelerini önümüzdeki süreçte iptal etmeyi ciddi şekilde düşünmeme neden olmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Ağustos’ta yaşadığım trafik kazası sonrası Quick Sigorta nezdinde açılan 2025/101122495 numaralı hasar dosyamla ilgili 4 aydır hiçbir ödeme yapılma...

Quick Sigorta’dan kasko sigortalısıyım. Park halindeki aracıma kimliği belirsiz bir aracın çarpması sonucu oluşan hasar, resmi polis kaza tespit tutanağı ile tamamen belgelenmiş olmasına rağmen, hasar ödeme süreci yaklaşık bir ay gibi gereksiz derecede uzun bir sürede neticelenmiştir. Hasar dosyam, ...
Quick Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçeme ait 2025111022026 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14 Kasım tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Kazaya dair polis tutanağı düzenlendi; yaralanmanın yer aldığı, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu ...

22.10.2025 tarihinde Quick Sigorta nezdinde 34 *** 320 plakalı aracımız için trafik poliçesi kapsamında 202510113*** numaralı hasar dosyası açılmıştır. Dosyanın tüm eksikleri servisimiz tarafından eksiksiz şekilde tamamlanmış, tüm evraklar ve fotoğraflar A’dan Z’ye tarafınıza iletilmiştir. Ataması ...

Quick Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 21 Eylül’de pert olan aracım için yaklaşık iki aydır hâlâ ödeme alamıyorum. Hasar dosya numaram 2025111016576’dır. Aracım pert olmasına rağmen ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama iletildi. Quick Sigorta genel ...
Yorumlar