to read complaints and reviews, or file yours.Pert Hasar Dosyamda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Eksikliği
12 Aralık’ta Mersin Yenişehir’de yaptığım kaza sonrasında, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu belirtilmiş ve Quick Sigorta nezdinde 15 Aralık 2025 tarihinde 2025101162956 numaralı pert hasar dosyam açılmıştır. Aracım için pert süreci başlatılmış, ihalenin tamamlandığı hem müşteri hizmetleri hem de servis tarafından tarafıma iletilmiştir.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen, bugün 21 Ocak 2026 tarihi olmasına karşın dosyam hâlâ sistemde “eksper raporu bekleniyor” şeklinde görünmektedir. 2 Ocak tarihinde aracın ihalesinin bittiği bilgisi verilmesine rağmen tarafıma herhangi bir teklif iletilmemiş, sovtaj firması da benimle hiç iletişime geçmemiştir. Dosya sorumlusuna defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili yazılı ya da net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Yasal ve makul süreler fazlasıyla aşılmış olup mağduriyetim devam etmektedir. Pert hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, tarafıma teklif ve süreç hakkında yazılı olarak açık şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
20 gündür aracımın ihalesi bitmiş ama tarafıma dönüş yapılmamıştır dosya sorumlusuna defalarca mail atıldı dönüş yok dosya o aşamada kaldı acil bir şekilde dosyamın sonuçlanmasını talep ediyorum.
Dosya sorumlusu Tuğrul erman dalar isimli beyefendiye defalarca ekspertiz firması Quick Sigorta müşteri hizmetleri ben kendim şahsi mail atmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmamaktadır bu Quick sigortanın gerçekten insanları mağdur ettiğinin açık kanıtıdır acil şekilde dosyanın sonuçlandırılıp tarafıma pert ücretinin ödenmesini talep ediyorum mağduriyetimin giderilmesini acil bir şekilde talep ediyorum.
Dosyamda pert ihale süreci 02.01.2026 tarihinde tamamlanmış olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir teklif iletilmemiştir. Eksper firması, raporun sisteme girilebilmesi için sigorta şirketi dosya sorumlusundan talimat beklediklerini, ancak kendilerine bugüne kadar dönüş yapılmadığını yazılı olarak bildirmiştir. Dosya sorumlusuna yapılan çok sayıda mail, çağrı kaydı ve talep oluşturulmasına rağmen sürecin bu şekilde bekletilmesi kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmaktadır. Dosyamın daha fazla oyalanmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok bugün 26 Ocak pazartesi tarafıma halen bir dönüş bir işlem vs. Yapılmamıştır
Şikayetimin üstünden 9 gün geçti halen dönüş yapılmadı Quick Sigorta ilgisizliği devam ediyor.
Bu kadar sorumsuz insanları mağdur etmeye hakkınız yok halen bir dönüş yapılmadı Quick Sigorta pişmanlıktır örnekte görüldüğü gibi sigorta tahkim komisyonuna başvurmaktan başka çare bırakmadılar artık bu kadar ilgisiz bir firma olamaz
Dosya ödeme onayına sunulmuştur. Süreç kısa süre içerisinde tamamlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
