to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarım İçin Kaskodan Dosya Açılması Şartı Araç Değerimi Düşürüyor
Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemin mini onarım kapsamındaki hizmetinden faydalanmak isterken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 01.09.2026 tarihinde aracımın tamponundaki hasar için mini onarım tampon yama hakkımı kullanmak üzere önce al. C Servis Ümraniye, ardından da RS Servis Maltepe şubelerine başvurdum.
Her iki serviste de tampondaki mevcut hasarın mini onarım kapsamında işlem görmeyeceği, bu işlem için mutlaka kaskodan dosya açılması gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu durumda araç üzerine hasar kaydı işleneceği, dolayısıyla aracımın ikinci el değerinin düşebileceği ifade edildi. Ben ise sadece mini onarım hakkımı kullanmak isterken, herhangi bir hasar kaydı açılmasını ve aracımın değer kaybetmesini kesinlikle istemiyorum.
Mini onarım hizmetinin amacı, bu tür küçük hasarların araç üzerinde kayıt oluşturmadan giderilebilmesiyken, tarafıma yalnızca kasko dosyası açılarak işlem yapılabileceğinin söylenmesini kabul edemiyorum. Konu hakkında tarafıma detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mini onarım tampon yama hakkımın hasar kaydı oluşturmadan kullanılabilmesi için gerekli yönlendirmenin sağlanmasını ve mağduriyet riskimin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Poliçemin mini onarım kapsamı ve bu kapsamda uygulanması gereken süreçle ilgili olarak acil şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
