to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarımın Tramer Kaydı Oluşturacağına Dair Bilgi Eksikliği
Quick Sigorta üzerinden kasko poliçem bulunuyor ve bu poliçe kapsamında mini onarım hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak Homer servise gittiğimde, mini onarım yaptırmam halinde bu işlemin Tramer kaydına işleneceğini orada öğrendim. Kaskoyu yaptırırken mini onarımın mantığının hasarsızlık indiriminin bozulmaması ve Tramer kaydı oluşmaması olduğunu düşünerek tercih etmiştim, ancak Tramer kaydı işleneceğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Aracın plastik kısmında çok ufak ve basit bir onarım yapılacak olmasına rağmen bu işlemin Tramer kaydına kazalı gibi yansıyacak olması, araçta değer kaybına yol açabilecek bir durum. Ben bu riski bilseydim mini onarım için böyle bir poliçe tercih etmeyebilir ya da farklı değerlendirme yapardım. Mini onarım hizmetinin Tramer kayıtlı olacağı bilgisinin poliçe aşamasında açık ve net şekilde paylaşılmaması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.
Quick Sigorta’nın bu konuda bilgilendirme eksikliğini kabul ederek mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini, mini onarım hizmetinin Tramer kaydı oluşturmadan sağlanmasını ya da bu yanlış yönlendirme nedeniyle oluşabilecek değer kaybım ve hak kayıplarım için tarafıma uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı bana dönüş bile yapılmadı. Bu uygulama yani mini onarımda Tramer girişi sadece quick sigortada var olduğunu da öğrendim. Bu çok anlamsız diğer sigorta şirketleri nasıl tramersiz yapabiliyor
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda E-Posta bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Evet mail atmışsınız mailinizde bir çözüm önerisi değil evet Tramer kaydı oluşmaktadır demişsiniz. Zaten problem buydu diğer sigorta şirketleri mini onarımda Tramer oluşturmazken sizin oluşturmanız ve müşteriyi sağlıklı bir şekilde bilgilendirmemeniz problemdi. Bir daha asla quick sigortadan uzak durmak gerekiyor bunu anladım.
