to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Orijinal Parça Temini Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor
06.28.2025 tarihinde aracımla yaptığım kazada, 17.07.2025 tarihin de %100 kusursuz bulundum, bu tarihten itibaren gerekli parçalar gönderilmediği için tamircide bekliyor, orijinal parça tedariği bu kadar zor olmasa gerek, kaza gününden itibaren 90 günü geçti. Kaput ve sağ ön çamurluk 2 ay sonra geldi, gönderilmeyen parçalar sağ ön far ve ön tampon, ön cam, silecek kolları vss aradan geçen uzun süreye rağmen parça temini yapılamadı. Bir defa parça gönderildi ancak yan sanayi olduğu için, aracım orijinal olduğu gerekçesiyle kabul etmedik ve parça iade edildi. O günden bugüne aracımın orijinal parçalarının temini hala bekleniyor. Uzayan süreç nedeniyle araçsız kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Öncelikli talebim aracımın orijinal parçalar ile en kısa sürede onarılmasıdır. Sorunumun çözülmesini ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Eksper parça tedarikleri ile ilgili servisle görüşme halinde olup dosya işlemleri devam etmektedir. Detaylı bilgi için eksperle görüşme sağlayabilirsiniz. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
01.10.2025 tarihinde experle görüştüm, sigorta şirketi kalan parçaları temin edemediğini, tamircinin temin edeceğini söyledi, tamircim kalan 5 parçayı 10 gündür temin etmeye çalışıyor, en son bugün bir yerde buldu ama sigorta şirketi fiyatı yüksek bulduğunu söyleyerek ödemeyi kabul etmedi, şimdi tekrar kendisi temin edeceğini söylüyor, bir yere varamıyoruz.
Eksper servis ile görüşme halinde olduğunu iletmiş olup işlemler tamamlandığında raporunu kapatacağını beyan etmiştir. Servis tedarikte olmayan far ve tampon parçalarını araştırdığını iletmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Far ve tampon tedarikte yok diyorsunuz, araştırıyoruz diyorsunuz, tamircim buluyor, 1-2 bin tl fark yüzünden fiyat yüksek diye ödemeyi kabul etmiyorsunuz,, dalgamı geçiyorsunuz anlamadım, 100 gün oldu, günler geçiyor gelişme yok, bana mı denk geldi anlamadım, tamircim benden sonra 15- 20 araba sigortadan tamir etti, bu kadar sıkıntı çekmek zorunda mıyım.
Eksper parça tedariki ile ilgili mağdur ve acenteye sürekli bilgi vermekte olup süreç tamamlandığında raporunu sonuçlandıracaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
