Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Quick Sigorta üzerinden açtırılan 202*****13658 numaralı hasar dosyam 12 Şubat’ta kapanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ödeme hâlâ yapılmadı. Ödeme yapılmadığı için aracımı servise veremiyor ve günlük hayatımda ciddi zorluklar yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini bu süreçte 5 kez aradım, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek telefon kapatıldı ve somut hiçbir adım atılmadı, ödeme tarihiyle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı. Mersin Akdeniz’de bulunduğum yerde bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

Hasar dosyama ait fatura ödemesinin daha fazla gecikmeden, acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla gerekli hukuki süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.