to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve Evrak Tekrarı
Quick Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 2026101062698 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 1 aydan uzun süredir hiçbir ödeme yapılmadı. Dosyam 5. Ayın ortasında açılmasına rağmen süreç sürekli çeşitli gerekçelerle uzatılıyor.
Her arayışımda farklı bir evrakın eksik olduğu söyleniyor. Son olarak kimlik fotokopimin eksik olduğu belirtildi ve ben de bunu mail yoluyla dosya sorumlusu M***** Hanım’a ilettim. Buna rağmen bugün tekrar aradığımda aynı evrakı yeniden göndermem istendi. Daha önce ilettiğim bir evrakı neden tekrar göndermem gerektiği konusunda tatmin edici bir açıklama da yapılmıyor.
Bu şekilde sürecin uzatılması dışında bir anlamı olmayan bu uygulama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sigorta şirketinin aslında hasar anında ne kadar önemli olduğunu bu tecrübeyle görmüş oldum ve bu yaşadıklarımı çevremdeki insanlara da anlatarak Quick Sigorta’dan uzak durmaları konusunda uyaracağım.
Tüm evraklarımı defalarca iletmeme rağmen halen ödeme yapılmamasını kabul etmiyor, hasar dosyamın ivedilikle incelenerek ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Şikayet yayınlandıktan sonra Quick Sigorta çözüm merkezinden Ali bey konuyu sonuçlandıracağını söyledi. Daha sonra arayıp surucunun ehliyet bilgilerini talep etti. Dosya sorumlusuna ilettik. Bugün mail yolu ile iletişime geçip araç sahibinin de ehliyetini istediler 10 gün önce de kimliğini istemişlerdi. Bunu da gönderdik bakalım daha ne isteyecekler.
