Değer Kaybı Hakkım İçin Feragat Etmeden Onarım Bedelinin Hızlı Ödenmesini İstiyorum
Quick Sigorta nezdinde trafik kazası sonucu hasar gören aracıma ait onarım işlemleri tamamlanmış olup, 65.640 TL tutarındaki onarım bedeli poliçe teminatı kapsamında karşılanmaktadır. Ancak bu bedelin ödenebilmesi için tarafıma gönderilen mutabakatname metninde, yalnızca onarım bedeli değil, araç değer kaybı da dahil olmak üzere tüm yasal alacaklarımdan feragat ettiğime dair “başka alacağım yoktur” anlamına gelen ifadeler yer almaktadır. İlgili hasar dosyamın numarası 2025101148516-1’dir.
Araç değer kaybı talebim devam etmekte olup, bu talebim onarım bedelinden bağımsız ve ayrı bir haktır. Buna rağmen 19.12.2025 tarihinden bu yana, hem e‑posta hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, tüm dosyalarda bu mutabakat evrakı ile işlem yapıldığı, araç sahiplerinin değer kaybı talebinde de bulundukları ve metinde herhangi bir değişiklik yapılmayacağı tarafıma açıkça iletilmiştir. Yani onarım bedelinin ödenmesi, tüm haklarımdan feragat etmem şartına bağlanmaktadır.
Aracımın onarımı tamamlandı fakat Exper raporu henüz tamamlanmadığı için aracımı da teslim alamıyorum ve kaza 20.10.2025 tarihinde yaşandı. Bu tarihten beri araçsız kaldım.
Değer kaybı hakkımı ortadan kaldıracak ve “başka alacağım yoktur” şeklinde feragat içeren bu mutabakatnameyi imzalamam hukuken ve hakkaniyet gereği mümkün değildir. Quick Sigorta’dan, yalnızca hasar onarım bedeline ilişkin olacak şekilde, değer kaybı ve diğer yasal haklarımı saklı tutan bir mutabakat metni düzenlemesini ve 65.640 TL tutarındaki onarım bedelimin bu haklarımdan bağımsız olarak, ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Kaç ay sürer geri dönüş yapmanız?
Başvurunuza ilişkin ilgili departmanımız tarafından imzaladığınız mutabakatname sadece hasar ile ilgilidir, değer kaybı ile ilgili değildir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Ödeme yapıldı fakat KDV ödemem yapılmadı ve her aradığımda işleme alındı deniyor, ödemenin üzerinden 12 gün geçti ama hala ödenmedi. Gerekli ödemenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
















