to read complaints and reviews, or file yours.Çekici Hizmetinde Ekstra Ücret Ve Mağduriyet: Quick Sigorta Kasko Desteği Yetersiz Kaldı
22 Ekim’de Ankara Gölbaşı’nda Toyota Corolla aracım arıza yaptı. Quick Sigorta kaskom olduğu için çekici hizmeti talep ettim. Ancak çekici, talebime rağmen beni Şaşmaz Sanayi Sitesi’ne bırakmak yerine, sigorta şirketinin anlaşmalı servisine yönlendirmek istedi. Kasko kapsamında verilen çekici hizmeti sadece belirli bir mesafeye kadar karşıladı, benim istediğim servise bırakılması için ise çekiciye kendi cebimden ekstradan 1.300 TL ödemek zorunda kaldım. Tüm bu süreç yaklaşık 3 saat sürdü ve aracımı Ünak Otomotiv’e kendi imkanlarımla çektirdim.
Bu mağduriyet sırasında ayrıca 1.400 TL otel ve 700 TL taksi masrafım oldu. Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm olarak yalnızca anlaşmalı servise yönlendirmek istediler, mağduriyetim giderilmedi.
Toplamda ciddi bir maddi ve manevi kayıp yaşadım. Quick Sigorta’dan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Quick Sigorta ile tekrar görüştüm onlar beni aramadı tenezzül edip de bana illa Ankara Efe Toyota servisi ile anlaşmamız var oraya kadar götürebilirim diyor bir de 70 km sınırı var diyorlar bende diyorum ben Gölbaşı na 10 km uzaklıkta aracım kaldı gideceğim Şaşmaz oto sanayiye toplam 32 km mesafe var gidiş dönüşüm 64 km zaten ama yinede sadece kendi doğruları var
Sigortalının poliçe detayında da yer aldığı gibi en yakın anlaşmalı yetkili servis mesafesinde çekim teminatı bulunmaktadır. Marka bazlı gerçekleştirilen kontrolde en yakın anlaşmalı yetkili servisimizin adresi ise Ankara ili Çankaya ilçesidir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
