Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Onaylanmayan Hasar Dosyası Ve İkame Araç Sorunu

profile
04 Eylül 2025 14:04
998

2019 model Peugeot 3008 aracım için Quick Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 25 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür, hasar dosyamın (Dosya No: 2025111012793) onaylanmasını bekliyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ikame araç da sağlanmadı ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “onay aşamasında beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve aracımın onarımı için hiçbir ilerleme kaydedilemiyor.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, onay sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.

04 Eylül 2025 22:14 (Şikayetten 8 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Yasin
Yasin
05 Eylül 2025 11:05

Evet sizlerle iletişime geçtim ama saçmalıklar silsilesine her gün başka bir şey ekleniyor. Sizleri bugün 05.09.2025 tarihinde aradığımda müşteri temsilcisi hala incelemede gözüküyor dedi. Bende sordum incelemede olan bir dosya için çekici ödemesi yapılır mı diye hayır yapılmaz dedi ancak ben dün 04.09.2025 tarihinde sigorta şirketi tarafından ödeme aldım. Ayrıca bu sabah Peugeot'tan aradılar parça siparişiniz alındı tedariği hızlandıracağız diye onay geldi mi dedim onay olmasa sipariş geçilmez dediler. Her gün başka bir şey yaşıyorum sesli kayıtlardada mevcuttur.

09 Eylül 2025 21:12

Hasar beyan uyumsuzluğundan dosya olumsuz sonuçlandırılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Yasin
Yasin
11 Eylül 2025 21:55

4 gündür red onayında bekliyor diye arkadaşlarınız bilgi veriyor bana ama red verildiğinde 3 iş günü içinde red yazısı çıkar denildi bugün 4. Gün bitti hala red yazısı gelmedi bununla ilgili şikayette bulundum. Ba yine bugün mail atılmış yine şaka gibi bir şey mailde geçen dosya numarası vs. Hepsi benim numaram ama bana başka birinin red yazısını göndermişler. Bilerek mi yapılıyor bu kadar olamaz insanı çileden çıkarıyorlar

14 Eylül 2025 22:11

Hasara ait red yazısı sigortalı mailine iletilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Dosyam Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
27 Ekim 2025 05:30
833
1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Mağduriyeti Ve İkame Araç Hizmeti Eksikliği

profile
26 Ağustos 2025 09:41
1.164
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 16:06
883
hasar-dosyam-gunlerdir-onaylanmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 16:49
1.044
İkame Araç Hakkım Verilmedi, Mağduriyetim Uzatılıyor

Kaza Sonrası Aracım Serviste Bekliyor Bilgi Alamıyorum

profile
28 Ekim 2025 16:04
695
Benzer Şikayet Yaz