to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Onaylanmayan Hasar Dosyası Ve İkame Araç Sorunu
2019 model Peugeot 3008 aracım için Quick Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 25 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür, hasar dosyamın (Dosya No: 2025111012793) onaylanmasını bekliyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ikame araç da sağlanmadı ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “onay aşamasında beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve aracımın onarımı için hiçbir ilerleme kaydedilemiyor.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, onay sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Evet sizlerle iletişime geçtim ama saçmalıklar silsilesine her gün başka bir şey ekleniyor. Sizleri bugün 05.09.2025 tarihinde aradığımda müşteri temsilcisi hala incelemede gözüküyor dedi. Bende sordum incelemede olan bir dosya için çekici ödemesi yapılır mı diye hayır yapılmaz dedi ancak ben dün 04.09.2025 tarihinde sigorta şirketi tarafından ödeme aldım. Ayrıca bu sabah Peugeot'tan aradılar parça siparişiniz alındı tedariği hızlandıracağız diye onay geldi mi dedim onay olmasa sipariş geçilmez dediler. Her gün başka bir şey yaşıyorum sesli kayıtlardada mevcuttur.
Hasar beyan uyumsuzluğundan dosya olumsuz sonuçlandırılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
4 gündür red onayında bekliyor diye arkadaşlarınız bilgi veriyor bana ama red verildiğinde 3 iş günü içinde red yazısı çıkar denildi bugün 4. Gün bitti hala red yazısı gelmedi bununla ilgili şikayette bulundum. Ba yine bugün mail atılmış yine şaka gibi bir şey mailde geçen dosya numarası vs. Hepsi benim numaram ama bana başka birinin red yazısını göndermişler. Bilerek mi yapılıyor bu kadar olamaz insanı çileden çıkarıyorlar
Hasara ait red yazısı sigortalı mailine iletilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
