Aynı Araç İçin Tekrarlanan Kasko Poliçesi Ve Altı Aylık Mağduriyet

Eminevim ile iş birliği halinde olan Elbirliği Sigorta üzerinden, zaten daha önce kasko yapılmış olan 2025 model Toyota Corolla aracım için tekrar kasko poliçesi düzenlendi. Mevcut kaskom Quick Sigorta üzerinden düzenlenmişti, yeni yapılan poliçe de yine Quick Sigorta üzerinden, sadece acentesi farklı olacak şekilde yapılmış. Bu durum baştan beri kendilerine defalarca iletilmesine rağmen, sanki ortada hiçbir kayıt yokmuş gibi ikinci bir poliçe açıldı.

İşlem 16.12.2025 tarihinde Gaziantep Kırkayak şubesinde gerçekleştirildi. O tarihten bu yana yaklaşık 6 aydır mağduriyetim devam ediyor. Şubeye bizzat gittim, mail gönderdim, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “sıkıntınızı, mağduriyetinizi gidereceğiz” denilerek sadece oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve poliçe iptal edilmedi.

Benim net talebim, hatalı şekilde düzenlenen bu poliçenin derhal iptal edilmesi, bu kapsamda benden tahsil edilen tutarın iadesi ve Eminevim uygulamasına yansıtılan poliçe bedelinin tamamen kaldırılmasıdır. Aynı araç için, aynı sigorta şirketi üzerinden ikinci kez poliçe düzenlenmesinin hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.