Araç Pert Onayının 29 Gün Gecikmesi Ve Şeffaf Çözüm Talebi

4 Ocak 2026 tarihinde Kütahya‑Simav’da kaza yaptım ve Quick Sigorta nezdinde 2026111000645 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım 2023 model Chery Omoda 5 ve büyük hasar nedeniyle pert olması gerektiğini düşünüyorum; ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen pert durumu netleştirilmedi, süreç ilerlemiyor.

Bu araç, günlük hayatımda aktif olarak kullandığım, ulaşımımı sağlayan tek aracım olduğu için yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şirketi her gün ben arıyorum, beni eksper firmaya yönlendiriyorlar, eksper ise tekrar sigorta şirketine yönlendiriyor. Kurum içinde kimsenin dosyadan ve birbirinden haberi yokmuş gibi bir durumla karşılaşıyorum. Defalarca talep açtırmama rağmen her seferinde sistemde talebimin görünmediği, yeniden talep açıldığı söyleniyor ve süreç sürekli oyalanıyor.

Quick Sigorta’dan, aracımın pert durumunun bir an önce netleştirilmesini, pert onaylanıp ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve sürecin düzgün, şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Ayrıca verdikleri bedelle, bir aydır aracımı kullanamadığım dönem için uğradığım maddi kaybı yansıtacak şekilde ek ödeme yapılmasını veya bu süreye ait günlük kayıp giderlerimin karşılanmasını bekliyorum.