to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Defolu Durum Nedeniyle İade Talebi
Qufra Giyim’den 2.104,91 TL ödeyerek kredi kartıyla tek çekim şeklinde hare pantolon takım satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Sitede ürün için “astarlıdır, iç göstermez” şeklinde ifade kullanılmış olmasına rağmen, ürün bariz şekilde iç gösteriyor ve kapalı giyime kesinlikle uygun değil.
Ayrıca gelen üründe defo vardı. Firma yetkilileriyle WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, ürünü terzide yaptırmamı, masrafını karşılayabileceklerini söylediler. Defolu ve hatalı gelen bir ürün için terziyle uğraşmak istemediğimi, iade talep ettiğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen iade hakkım olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Defolu bir ürünü ne yaptırmak ne de başka bir ürünle değiştirmek istemiyorum, yalnızca ücret iadesi istiyorum. Ancak bu süreçte sürekli oyalandığımı ve özellikle 3 iş gününü geçirerek sorumluluktan kaçılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Defolu ve ilanda yazılan özellikleri taşımayan bu ürün için 2.104,91 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, iade talebimin kabul edilmesini ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba ürünün üstünde astarlı gibi bir ibare asla bulunmamakta olup, özellikle içlikle kullanılması gerektiğini belirtmekteyiz♥️anneler gününe özel indirimde sadece değişim yapılmaktadır🏹
Pantolon astarlı ama iç gösteriyor. İndirimli diye ürün iadesi ibaresini kabul etmiyorum. Gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim.
Geri dönme bütün ödediğin parayı bankaya harcama itirazı talebinde bulun. Belgelerini mesaj ekran görüntülerini banka mailine ilet Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurabilirsin