to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Reddedildiği İçin Lazer Epilasyon Sözleşmesi İptali Talebi
09.01.2025 tarihinde Denizli Bayramyeri’nde bulunan Queenzz Güzellik Hizmetleri ve Turizm İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. isimli güzellik merkezinde, bayram yerinde ısrarla elime kart verilmesi üzerine bilgi almak için merkeze gittim. Orada 8 seanslık lazer epilasyon paketi için 250 TL kapora ödedim ve sözleşme imzaladım.
Aynı gün içerisinde, saat 17.10 civarında maddi durumumun bu işlemi karşılamaya uygun olmadığını fark ettiğim için telefonu açıp sözleşmenin iptalini talep ettim. Ancak herhangi bir işlem bile yapılmamış olmasına rağmen, kapora aldıkları için iptal edilemeyeceğini söylediler. Sözleşme imzalanmadan önce de kapora verirsem iptal edilemeyeceğine dair bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı.
Hiçbir hizmet almamış ve daha ilk gün içinde vazgeçmiş olmama rağmen sözleşmenin iptal edilmemesini ve kaporanın iade edilmemesini kabul edemiyorum. Sözleşmenin iptal edilmesini ve hiçbir işlem yapılmadığı için ödediğim 250 TL kaporanın iadesini talep ediyorum.
Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.