to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Diyarbakır Queenzz Güzellik Merkezi’nden iki kişi olarak lazer epilasyon ve cilt bakımı hizmet paketini satın almak için başvurduk. Sadece kampanya fiyatının sabit kalması için, kişi başı 250 TL olmak üzere toplamda 500 TL kapora ödedik. Ben ödememi kartla, arkadaşım ise nakit olarak yaptı. Henüz hiçbir hizmetten yararlanmadık, sadece kapora ödedik.
Sözleşmede, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iptal hakkımız olduğu açıkça belirtilmişti. Sözleşmenin bir örneğini talep ettiğimizde ise sadece fotoğrafını çekebileceğimiz, kopyasını alamayacağımız söylendi.
Yasal süresi dolmadan iptal talebimizi hem telefonla, hem yüz yüze hem de WhatsApp üzerinden ilettik. İlk başta “Gelin, halledelim, iptal edelim” denilmesine rağmen, merkeze gittiğimizde bu kez iptal işlemi yapılamayacağı ve kaporanın iade edilmeyeceği söylendi.
Tüm bu süreçte mağdur edildik ve yasal hakkımız olan cayma hakkımızın kullanılmasına engel olundu. Kaporamızın iadesini ve sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Geçen sene Haziran ayında Diyarbakır Ofis şubesinde lazer epilasyon hizmeti almak için başvurdum ve ilk seans öncesinde ücretimi nakit olarak ödedim. Ancak ilk seanstan sonra verilen hizmetten memnun kalmadığım için sözleşmenin iptalini talep ettim. Yetkililer, sözleşmenin iptalinin mümkün olmadığın...
2024 yılı içerisinde Queenzz Güzellik Merkezi Diyarbakır şubesinde, tüm vücut lazer paketiyle ilgili olarak bir çalışan aracılığıyla merkezde görüşme sağladım. Görüşme sırasında bana paket almak zorunda olmadığım, seans başı gelebileceğim ve istemediğim takdirde bırakabileceğim söylendi. Daha sonra ...
2023 yılı sonunda Queenzz Estetik&Güzellik Diyarbakır şubesinin önünden geçerken, tanıtım yapan bir beyefendinin yönlendirmesiyle merkeze girdim ve lazer epilasyon fiyatlarını sordum. Fiyat uygun geldi fakat şehir dışından geldiğim için o an kayıt yaptırmak istemedim. Ancak bana bilgi veren çalışan,...
13.10.2025 tarihinde Diyarbakır Queenz Güzellik Merkezi’ne beyazlatma işlemi için başvurdum. İşleme henüz başlamadım ancak başvuru sürecinde yanlış bilgilendirme, randevu sorunu ve ücret konusunda problemler yaşadım. Şubeye gittiğimde önümüze bir sözleşme koydular ve Sağlık Bakanlığı onaylı olduğu s...
02.08.2025'de Queenzz Güzellik Merkezi Saraylar Mahallesi 2. Ticari Yol Urhan İş Merkezi Kat*** adresinde lazer bölgesel epilasyon için sözleşme imzaladım ve 300 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir seans veya hizmet almadan sözleşmenin iptalini talep ettim. Sözleşmenin bir nüshası bana verilmedi, de...
Yorumlar