Almadığım Hizmet İçin Ödeme Baskısı Ve Sürekli Telefonla Rahatsız Edilme

2024 yılı Kasım ayında Denizli Quenzz Estetik şubesinde tüm vücut lazer epilasyon paketi için sözleşme imzaladım ve iki taksit halinde toplam 1200 TL ödeme yaptım. İlk seansımda, kıllarımın çok kısa olduğu gerekçesiyle işlem yapılmadan gönderildim. İkinci seansa gittiğimde ise bu kez kılların çok uzun olduğu söylendi ve sadece bacak bölgesine işlem yapıldı. Henüz tam anlamıyla hizmet almadan ikinci seansın da ücreti talep edildi ve ödemezsem işlem yapılmayacağı belirtildi. Tüm bu süreçte yalnızca bir seans ve o da yarım olarak gerçekleştirildi.

Daha sonra kişisel nedenlerle seanslara devam edemedim ve bunu merkeze bildirmeme rağmen sürekli olarak telefonla rahatsız edildim. Ayrıca, farklı bir numaradan aranarak ya kalan taksitleri toplu ödemem ya da icra işlemi başlatılacağı söylendi. Defalarca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca ödeme yapmam gerektiği belirtildi.

Ben, almadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum ve sürekli olarak telefonla rahatsız edilmekten de son derece rahatsızım. Sözleşmemin iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.