Decathlon Hamakta Kırılma Ve Çocuğumun Güvenliğini Tehlikeye Atması

10 Temmuz’da Kocaeli Köseköy Decathlon mağazasından Quechua Basic hamak satın aldım. Ürünü alırken görevlilere özellikle 98 kilo olan, özel gereksinimli otizm hastası oğlum için kullanacağımı, bu yüzden güvenli ve dayanıklı bir ürün istediğimi defalarca belirttim. Ürünün üzerinde de maksimum 110 kg taşıma kapasitesi yazdığı için güvenip aldım.

17 Temmuz’da evimizin bahçesinde oğlum hamakta otururken hamak aniden ip kısmından koptu. Oğlum özel durumu nedeniyle dört saat boyunca müşahede altında kaldı, epilepsi nöbeti riski nedeniyle de büyük endişe yaşadık. Hem yaşadığımız korku hem de oğlumun sağlık durumu açısından bu durum bizim için çok ağır bir deneyim oldu.

Ürünü alırken özellikle uyarıda bulunmuş olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir güvenlik sorunu yaşamamızı kabul edemiyorum. Decathlon’dan, bu hamak için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığımız mağduriyet ile tehlikeye atılan sağlık durumumuz nedeniyle kurumsal düzeyde bir özür bekliyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.