Arızalı Şarj Kablosu İadesinde Müşteriye 200 TL Kargo Masrafı Yüklenmesi

Pazarama sitesi üzerinden Quantivo. TR firması tarafından satılan bir şarj kablosu satın aldım. 26.10.2026 tarihinde verdiğim sipariş bugün teslim edildi ve ürünü dener denemez kablodan hiç enerji geçişi olmadığını fark ettim. Ürünü bu nedenle iade talebi oluşturarak geri göndermek istedim.

Ürünün bedeli 130 TL olmasına rağmen, iade için ürünü kargoya götürmem gerektiği söyleniyor ve bunu yapabilmem için yaklaşık 200 TL’lik benzin masrafı yapmam gerekiyor. Ürünün zaten arızalı gelmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir masrafın bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Sipariş numaram 807022406’dir. Arızalı gelen ürünün iadesinin adresimden alınmasını ya da bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ek bir külfet çıkarılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.