to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sorunları Yaratan Ürün Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
Ürünü kullanmaya başladıktan sonra sağlık sorunu yaşamaya başladım. Doktora gittim ve bir çok test yapıldı. Özellikle karaciğer ve böbrek değerlerinde limit üstü değerler çıktığı için doktor takviyeyi kesmemi söyledi. Ben de firma ile görüştüm iadesi için. Ancak açılan paketin iadesinin söz konusu olmadığını söylediler. Yani ürünlerinin arkasında durmadılar. Üzücü...
Gelişme
Umarım bu yazdıklarım, diğer kullanıcılar veya ürünü satın almayı düşünenler için faydalı olur. Öncelikle, insan sağlığının her şeyden önce geldiğini belirtmek isterim. Bunun yanı sıra, bir ürünün satışı kadar, o ürünün arkasında durmanızın da en az bunun kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Sizin ürünlerinizi kullanmaya başladıktan sonra böbreklerim ve karaciğerimde sağlık sorunları yaşamaya başladım. Doktorum yaptığı testler sonrasında bu ürünleri kullanmamam gerektiğini ifade etti ve kullanmayı bıraktıktan sonra sağlık değerlerimde bir miktar iyileşme oldu. Bu durum bana, üründe bir problem olabileceğini düşündürdü ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak, tarafınızdan aldığım cevap şu oldu: "Açılmış kutu ürünlerini iade alamayız. Dilediğiniz yere şikayet edebilirsiniz." Bu yaklaşım, bir kullanıcı olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. İnsan sağlığının öncelikli olması gerektiği ve müşteriye daha duyarlı bir şekilde yaklaşılması gerektiği kanaatindeyim.
Ürünü inceleme için bile kabul etmeden direkt reddettiler. İnsan sağlığı bu kadar ucuz. Pes. Ama bu işin peşini bırakmayacağım. Sağlık Bakanlığına kadar şikayet edeceğim.
Bu markadan bende şampuan ve Brezilya fönü aldım olumsuz yorumlar üzerine kullanmadan ambalajı bile açmadan iade ettim iki defa iadem reddedildi biri firma biri Trendyol tarafından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum kazandım ama üst mahkemeye taşıdılar Tüketici Mahkemesinde şu an dava bana yaklaşımları da aynı şekilde nereye şikayet edersen et dediler şimdi süreci uzatıyorlar çıkan karar emsal olacakmış 300 TL iadede bile bu.