to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Qooq Up internet sitesinden 25.07.2026 tarihinde takım ürününün 36 bedenini online olarak satın aldım. Siparişim iki gün içinde elime ulaştı ancak üst parça 36, alt parça ise 38 beden gönderilmişti. Değişim sürecinin daha uzun süreceğini düşündüğüm için ürünü iade ettim ve aynı gün aynı takımı tekrar 36 beden olarak yeniden sipariş verdim.
İkinci siparişim 29.07.2026 tarihinde elime ulaştı ve bu kez de ürün tamamen 40 beden gönderildi. Ürünün üzerindeki etiketlerde de 40 beden yazdığını açıkça görebiliyorum. Yani aynı ürünü üç kez sipariş etmeme rağmen hâlâ doğru beden gönderilmedi.
Site üzerinden sayfaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum ve ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu kadar özensiz ve dikkatsiz bir işlemle mağdur ediliyorum.
Yanlış beden gönderimi ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, doğru beden olan 36 bedende takım ürünün tarafıma acilen ve ek bir ücret yansıtılmadan gönderilmesini veya talebim halinde ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum.
