to read complaints and reviews, or file yours.Onlinee'de Hatalı Beden Gönderimi Ve İade Reddi
Ocak ayında Tugbaa. Onlinee’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 2.599 TL ödeyerek ikili bir takım satın aldım. Sipariş numaram 727FF9167C’dir. Gelen ürünün üstü 40, altı ise 36 beden olarak, yani birbirinden farklı bedenlerde gönderilmiş. Ürünü kullanmadım ve etiketli olarak durmaktadır.
Takımı ilk etapta detaylı kontrol etmediğim için bu beden uyumsuzluğunu maalesef iade süresi geçtikten sonra fark ettim. Ancak ürünü hiçbir şekilde kullanmadım ve etiketli olarak durmaktadır. Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim. Görüşmemizde hatanın kendilerine ait olduğunu kabul etmelerine rağmen, iade ya da değişim talebimi kabul etmeyeceklerini söylediler.
Hem ürünün hatalı gönderilmiş olması hem de hatayı kabul etmelerine rağmen çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur oldum. Hatalı gönderilen bu ürün için iade işleminin alınmasını ve 2.599 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
