Üyelik Ücreti Kesilmediği Söylendi, Yetkisiz Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

Saha satış temsilciniz E*** E*** tarafından, yıllık üyelik ücreti kesilmeyeceği özellikle belirtilerek tarafıma verilen sonu 0171 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 16.08.2026 tarihinde 1.285,75 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir.

Aidatın, ilgili kanun hükümleri gereği herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Aynı şekilde 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan yıllık üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememesi bu durumu haksız şart haline getirmektedir.

Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve kredi kartlarının kullanımını düzenleyen ilgili mevzuat ve yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum. Kartımdan kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz şartsız ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdindeki hesaplarımı ve bireysel kredi kartımı iptal etmeyi ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.