to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Limit Açılmadı Ve Yanıt Gelmedi
Eylül 2023’ten beri kullanmakta olduğum QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın son dört hanesi 5273 olan kartıma ait 30.000 TL’lik limit, tüm borcumu kapatmama rağmen halen kullanıma açılmamıştır. 05.07.2026 tarihinde yapılandırılmış tüm borcumu tamamen ödedim, buna rağmen kartımda limit kısıtlaması devam etmekte ve mobil bankacılık ekranında kullanım limitim sıfır olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda durumun değerlendirmeye alınacağı ve tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımda bekleyen herhangi bir borç, gecikme ya da taksitli işlem bulunmamasına rağmen bu kısıtlamanın sürüyor olmasını anlamlandıramıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Tüm borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen limit kısıtlamasının devam etmesini kabul etmiyor, kartımın üzerindeki kısıtlamanın en kısa sürede kaldırılarak 30.000 TL’lik limitimin yeniden tam olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde kartı iptal etmek zorunda kalacağımı, buna rağmen QNB Finansbank avantajlarından sorunsuz şekilde yararlanmaya devam etmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Eylül 2023’ten beri kullanmakta olduğum QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın son dört hanesi 5273 olan kartıma ait 30.000 TL’lik limit, tüm borcumu kapatmama rağmen halen kullanıma açılmamıştır. 05.07.2026 tarihinde yapılandırılmış tüm borcumu tamamen ödedim, buna rağmen kartımda limit kısıtlaması devam etmekte ve mobil bankacılık ekranında kullanım limitim sıfır olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda durumun değerlendirmeye alınacağı ve tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımda bekleyen herhangi bir borç, gecikme ya da taksitli işlem bulunmamasına rağmen bu kısıtlamanın sürüyor olmasını anlamlandıramıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Tüm borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen limit kısıtlamasının devam etmesini kabul etmiyor, kartımın üzerindeki kısıtlamanın en kısa sürede kaldırılarak 30.000 TL’lik limitimin yeniden tam olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde kartı iptal etmek zorunda kalacağımı, buna rağmen QNB Finansbank avantajlarından sorunsuz şekilde yararlanmaya devam etmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
