Rızam Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve Faizli Borç Şikayetim

24 Temmuz günü QNB Finansbank çalışanları iş yerime gelerek “faizsiz kredi veriyoruz, faizsiz kredi çıkaralım” diyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Bu görüşme sırasında bana bir kredi kartı verildi ve sonrasında Masterpass uygulamasına kaydedilerek, benim açık ve net onayım olmadan kart kullanıma açıldı.

Ben kartı hiç kullanmadığımı zannederken, daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 2000 TL civarında faizli kredi kartı borcu ile karşılaştım. Burada beni asıl rahatsız eden, asıl konunun faizsiz kredi olması gerekirken, benim haberim ve rızam dışında kredi kartı üzerinden faizli bir borçlandırma yapılması ve bu süreçte yeterince açık bilgilendirme yapılmaması.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ilgili çalışanın uyarılacağı söylendi ve kartı alırken imza attığım için bu ödemeyi kabul etmiş sayıldığım belirtildi. Yani, benim rızam dışında yürütülen bu süreçle ilgili herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Ben, faizsiz kredi vaadiyle başlatılan bu süreçte rızam dışında kullanıma açılan ve Masterpass’e tanımlanan kredi kartı nedeniyle oluşan faizli borcun detaylı şekilde incelenmesini, haksız olan kısmın iptal edilmesini ve bu konuda yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için, iş yerlerine gidilerek yapılan bu tür yönlendirmelerin ve ilgili çalışanların davranışlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.