to read complaints and reviews, or file yours.QNB'de SGK Otomatik Ödeme Talimatı İptalinde Şube Zorunluluğu
QNB üzerinden SGK otomatik ödeme talimatımı 6 Ocak 2026 tarihinde iptal etmek istedim. Önce mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem talimatı iptal etmedi ve beni telefon bankacılığına yönlendirdi.
Telefon bankacılığını aradığımda 2‑3 farklı kişiyle görüştüm, her seferinde farklı yönlendirmeler aldım; ancak sonunda talimatı iptal edemeyeceklerini, bunun için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Uygulama ve telefon bankacılığı üzerinden iptal işlemi yapılamayacaksa, müşteriyi bu kanallara yönlendirerek oyalamalarını ve zaman kaybı yaşatmalarını kabul edilebilir bulmuyorum.
Talimatın şubeye gitmek zorunda kalmadan, uygulama ya da telefon bankacılığı üzerinden derhal iptal edilmesini, süreçte yaşadığım zaman kaybı ve psikolojik yıpranma nedeniyle tarafıma makul bir geri dönüş yapılmasını ve bu konuda özür ve açıklama beklediğimi belirtmek istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de sistem ve süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
