QNB Kartal Şubesinde İmza Yetkilisi Yokluğu Visa İşlemlerini Engelliyor

QNB Kartal şubesine vize işlemlerim için gittiğimde her seferinde imza yetkilisi olmadığı söyleniyor. İşimizden gücümüzden zaman ayırarak, evimize ve işimize en yakın şubeye özellikle bu yüzden gidiyoruz ancak gittiğimiz her seferinde aynı cevapla karşılaşıyoruz. Bugün gittiğimde de yine imza yetkilisinin olmadığı söylendi, yaklaşık 3 ay önce de aynı sorunu yaşamıştım. Şube Google yorumlarına bakınca tek olmadığım aşikar.

Şubede sürekli aynı yetkili kişinin adı veriliyor, E*** isimli imza yetkilisinin ya müşteri ziyaretinde olduğu ya da şubede olmadığı söyleniyor. Eğer imza yetkilisi sürekli dışarıda olacaksa neden başka bir yetkili bulunmuyor. Banka şubesine gelmemize rağmen, her defasında “başka şubeye gidebilirsiniz” neden deniyor bu şube hizmet vermeyi amaçlamıyorsa tam olarak neyi amaçlıyor.

QNB Kartal şubesinde vize işlemleri için gereken imza yetkilisi konusunda gerekli personel planlamasının yapılmasını, imza gerektiren işlemler için müşterilerin bu kadar zor durumda bırakılmamasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.