QNB Finansbank Otomatik Ödeme Bildirimi Eksikliği Ve Üç Aylık Gecikme Faiz İadesi Talebi

QNB Finansbank Optimum Etimesgut şubesinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemelerinin otomatik ödeme ile yapılacağını düşündüğüm için uzun süre ayrıca kontrol etmedim. Bankadan bana herhangi bir gecikme ile ilgili uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı.

Aradan 3 ay geçtikten sonra bugün, kredimin ödenmediğine ve faiz işletildiğine dair mesaj aldım. Neden üç ay boyunca hiç bilgilendirilmediğimi, gecikme henüz bu kadar büyümemişken neden daha erken bir uyarı yapılmadığını anlamıyorum. Daha önce ve daha küçük gecikmelerde bile bankaların hızlıca SMS ve arama yaptığını bildiğim için bu durum bana açıkça ihmal gibi geliyor.

Bu sebeple, üç aylık gecikme süresi boyunca işleyen faiz tutarının tarafıma iadesini ve dosyamın, sanki zamanında bilgilendirme yapılmış ve gerekli aksiyon alınmış gibi değerlendirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma klasik hazır metinlerden oluşmayan, somut ve açıklayıcı bir cevap verilmesini rica ediyorum.