to read complaints and reviews, or file yours.Puanların Bilgilendirme Olmadan Geri Çekilmesi
Yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar bir gün bile geciktirmeden düzenli olarak yaptım. Ancak kartıma daha önce yüklenen puanlar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için yüklendiğinden haberim olmadı ve 13 Temmuz tarihinde bu puanların geri çekildiğini gördüm.
Herhangi bir son kullanım tarihi, kampanya şartı veya puanların silineceğine dair tarafıma SMS, mail ya da mobil uygulama üzerinden bildirim yapılmadı. Hem uzun süredir sorunsuz bir müşteri olmama hem de hiçbir gecikme yaşamamama rağmen puanlarımın sessizce geri alınması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bilgi verilmeden geri çekilen puanlarımın kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
