Fatura Talimatına Rağmen 550 TL Parapuanım Bilgilendirme Olmadan Silindi

QNB Finansbank kredi kartıma, fatura talimatlarımdan dolayı kazandığım 550 TL parapuanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş görünmektedir. Fatura talimatım yıl sonuna kadar devam etmesine ve bu talimatlar karşılığında bu puanların tarafıma vaat edilmiş olmasına rağmen, kazandığım parapuanların kartımdan geri alındığını fark ettim.

Parapuanların yüklendiği tarihi net olarak hatırlamıyorum ancak bu ayın başında ekstreme baktığımda puanlarımın silindiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ParaPuan'ın ne zaman ve hangi gerekçeyle silindiğine dair kimse net bir bilgi veremedi.

Devam eden fatura talimatıma rağmen hak etmiş olduğum 550 TL tutarındaki parapuanımın, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme olmadan silinmesini kabul etmiyorum. Silinen 550 TL parapuanımın kartıma iadesini talep ediyorum.