Ömür Boyu Ücretsiz Olması Sözlenen Kartta Aidat Uygulaması Ve Taksit Haklarının Azaltılması

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Kartı alırken okulumuza gelen satış temsilcisi, bu kart için ömür boyu kart aidatı alınmayacağını, her ay harcamalardan %3 ParaPuan kazanacağımı ve 6 taksite kadar taksit imkanı olacağını söyleyerek beni bu şartlarla ikna etti. Ancak sonrasında ParaPuan oranı %1’e düştü, taksit imkanı da 3 taksite indi ve şimdi de kart aidatı talep edilmeye başlandı.

Bu sene mobil uygulamaya girdiğimde, ağustos döneminde kart ücreti yansıtılacağına dair bir uyarı gördüm. Müşteri temsilcisine sorduğumda, ömür boyu aidatsız olduğu söylenen kartım için herhangi bir muafiyetimin bulunmadığını, kart aidatının alınacağını belirttiler. Daha önce de aradığımda, taksit sayısının ve diğer hakların düşmesiyle ilgili olarak bunun kendi ellerinde olmadığını ve mevzuat değiştiği için böyle olduğunu söylediler.

Başta verilen sözlerin tutulmaması ve özellikle “ömür boyu kart ücreti yok” denmesine rağmen kart aidatı talep edilmesini kabul etmiyorum. Değerler eğitimi vermeye çalışıyoruz güya ama ülkenin neresinden tutsan elinde kalıyor her yerde ayrı bir vaka var gerçekten üzülüyorum bu duruma ben yandım eller yanmasın