to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlem Ve Geçici İade Sorunu
QNB Finansbank Extra kredi kartımdan 26.09.2025 tarihinde, bilgim dışında mail order yöntemiyle toplam 40.000 TL tutarında işlem gerçekleşti. Kartım o sırada elimdeydi ve bu işlemlerle hiçbir ilgim yok.
Durumu hemen fark edip QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve harcama itirazında bulundum. 28.09.2025 tarihinde, itiraz sonucu gelene kadar geçici bakiye iadesi yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra aradığımda böyle bir uygulama olmadığı, geçici iade yapılmayacağı belirtildi. Referans numaraları hızlıca söylendi ve detaylı bilgi verilmedi. Kartım iptal edildi ve yeni kartın gönderileceği bildirildi.
İlk defa başıma gelen bu olayda, QNB’nin verdiği sözlerin arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çekilen tutarı ödeyecek durumda değilim; harcama itirazım sonuçlanana kadar geçici bakiye iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
