to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erken Kapatma Ücretinde Beklenmeyen Artış Şikayeti
QNB Finansbank’taki bireysel kredimi 30.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırdım. Yapılandırma sırasında defalarca kez kredimi erken kapatmak istediğimde ödemenin sadece 147.000 TL olan anapara ve kapatacağım tarihe kadar işlemiş faiz üzerinden yapılacağını teyit ettirdim.
Ancak bugün itibarıyla kredimi kapatmak istediğimde borcumun 192.000 TL olarak göründüğünü, yani yaklaşık 20 günde 45.000 TL ek yük geldiğini öğrendim. Bu tutarın, bana yapılandırma sırasında anlatılan şartlarla uyuşmadığını düşünüyorum.
16.07.2026 tarihinde banka ile tekrar görüşüp talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri yine “anapara artı bugüne kadar işleyen faiz” şeklinde bilgi verdi ve bunu teyit etti, ancak borç tutarında herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Ben, yapılandırma esnasında tarafıma sözlü olarak aktarılan koşullara uygun şekilde sadece 147.000 TL anapara ve 16.07.2026 tarihine kadar işlemiş faiz tutarını ödemek istiyorum. Borç tutarımın bu çerçevede yeniden hesaplanarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
