Söz Verilen Kart Aidatının Yansıtılması Ve Mağduriyet


QNB Finansbank KOBİ kredi kartı borcumu 01.05.2025 tarihinde tamamen ödedim ve kartın kapatılmasını özellikle talep ettim. Ödemeden sonra kartı fiziksel olarak da kesip attım ve artık hiçbir şekilde aktif olmamasını beklerken, üzerinden zaman geçtikten sonra tarafıma kart aidatı yansıtıldığını öğrendim.
Kapatılmasını istediğim ve kullanmadığım karta 1.358 TL tutarında kart aidatı ve buna bağlı gecikme yansıtıldığını, bu gecikmenin de kredi notuma olumsuz etki etmiş olabileceğini düşünüyorum. Kartı kapattırdığımı zannederken yeniden borç çıkarılması ve bunun gecikmeye düşmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler, şubede ise “yapacak bir şey yok” şeklinde cevaplar aldım ve sorunum çözülmedi. Hem haksız yere borçlandırılmış olmam hem de kredi notumun zarar görmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kullanmadığım ve kapattırdığımı düşündüğüm kart için alınan kart aidatının ve buna bağlı tüm gecikme tutarlarının iptal edilmesini, kartın tamamen kapatılmasını ve bu işlemden kaynaklanan olumsuz kredi notu kaydım varsa bunun de düzeltilmesini talep ediyorum.


25/08/2025 tarihinde istemediğim halde QNB Finansbank tarafından adıma sonu 0076 ile biten kredi kartı gönderildi. Kartı hiç kullanmadan, ertesi gün yani 26/08/2025’te iptal etmek için başvurdum. Ancak 27/08/2025’te müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kartı hemen iptal edersem 980 TL kart aidatı...

8 Kasım 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Hesabımdan çıkan veya giren her tutar için bildirim alırken, aidat kesintisiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ayrıc...
Merhabalar QNB Finansbank bankasına yeni müşteri oldum. Faizsiz kredi ve kredi kartı istedim ve kredi kartından faizsiz taksitli nakit avans çektim. K...

Yorumlar