Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapattığım Kredi Kartına Haksız Aidat Ve Gecikme Ücreti Yansıtılması

profile
21 Mayıs 12:59
90

QNB Finansbank KOBİ kredi kartı borcumu 01.05.2025 tarihinde tamamen ödedim ve kartın kapatılmasını özellikle talep ettim. Ödemeden sonra kartı fiziksel olarak da kesip attım ve artık hiçbir şekilde aktif olmamasını beklerken, üzerinden zaman geçtikten sonra tarafıma kart aidatı yansıtıldığını öğrendim.

Kapatılmasını istediğim ve kullanmadığım karta 1.358 TL tutarında kart aidatı ve buna bağlı gecikme yansıtıldığını, bu gecikmenin de kredi notuma olumsuz etki etmiş olabileceğini düşünüyorum. Kartı kapattırdığımı zannederken yeniden borç çıkarılması ve bunun gecikmeye düşmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler, şubede ise “yapacak bir şey yok” şeklinde cevaplar aldım ve sorunum çözülmedi. Hem haksız yere borçlandırılmış olmam hem de kredi notumun zarar görmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kullanmadığım ve kapattırdığımı düşündüğüm kart için alınan kart aidatının ve buna bağlı tüm gecikme tutarlarının iptal edilmesini, kartın tamamen kapatılmasını ve bu işlemden kaynaklanan olumsuz kredi notu kaydım varsa bunun de düzeltilmesini talep ediyorum.

21 Mayıs 13:02 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Nurhayat sonucu yetersiz buldu

profile
27 Ağustos 2025 16:19
679

profile
17 Kasım 2025 22:32
345
bilgilendirme-yapilmadan-kart-aidati-kesildi-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ekim 2025 10:30
317
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri