to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Kesintisi Ve Eksik Kredi Tutarı İadesi Talebi
QNB Mobil Bankacılık üzerinden 00966BT000000233277 referans kodlu ihtiyaç kredisini, kampanyada belirtilen 60.000 TL tutarında yüzde 0 faizli kredi kapsamında kullandım. Buna rağmen hesabıma 60.000 TL yerine 58.406 TL yatırıldı ve bugün hesabımdan 1.248,62 TL tutarında “zorunlu hayat sigortası” adı altında kesinti yapıldığını gördüm.
Kredi başvurusu sırasında ekranda veya herhangi bir belgede hayat sigortasının zorunlu olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve kesintiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.
Müşteri numaram 0163814039’dur. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği hayat sigortasının zorunlu olmadığını ve bu çerçevede tarafımdan alınan bedelin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu nedenle, hayat sigortası adı altında hesabımdan çekilen 1.248,62 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür sorunun çok hızlı bir şekilde çözüldü
Teşekkürler para iadesi yapıldı
