GO Card Puan Kullanımında Anlaşmalı İş Yeri Sınırlılığı

QNB Finansbank ile çalışıyorum ve GO Card’ım üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatlarıyla puan kazanmama rağmen, bu puanları harcayacak neredeyse hiçbir anlaşmalı üye iş yeri bulamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve artık ciddi anlamda sıkılmış durumdayım.

Kazandığım GO Card puanlarını, başta Migros olmak üzere marketlerde, farklı petrol ofislerinde ve çeşitli yerlerde denedim; fakat ya “geçmiyor” cevabı aldım ya da “anlaşmamız yok” denildi. Çevremde de birçok kişi QNB’nin bu puanları kullandırmakta çok sıkıntılı olduğunu, harcamanın zor olduğunu söylüyor ve yaşadıklarım da bunu doğruluyor.

Bu konuyla ilgili banka müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece birkaç tane anlaşmalı yer söylediler ve bunlar da bana oldukça uzak lokasyonlarda. Kazandığım puanları bu kadar zor bir şekilde ve sınırlı sayıda yerde kullanabiliyor olmak rahatsız edici. Ziraat Bankası’nda kazandığım puanlar otomatik olarak kredi kartı harcamamdan düşülürken, QNB tarafında aynı basitlik ve müşteri odaklılık kesinlikle yok; aksine sürekli uğraştıran bir sistemle karşılaşıyorum.

Ben puanlarımı günlük hayatta kullanabileceğim, yaygın ve ulaşılabilir üye iş yerlerinde rahatça harcamak istiyorum. Bu konuda net, pratik ve bizi yormayan bir çözüm sunulmasını, anlaşmalı yerlerin artırılmasını ve puan kullanımının kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde boşuna aranmaktan ve aynı konuyu tekrar tekrar anlatmaktan hiç memnun değilim.