to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta Kanser Teminatı Kapsamında Olmasına Rağmen Tazminatım Ödenmedi
QNB Sigorta’dan 18.06.2025 başlangıç tarihli 'Kısa Süreli Kredi Grup Hayat Sigortası' poliçesi sahibiyim. Poliçemde açıkça Tehlikeli Hastalıklar / Kritik Hastalıklar – Kanser teminatı yer almaktadır.
21.06.2025 tarihinde tarafıma yapılan biyopsi ve patoloji raporlarında 'invaziv skuamoz hücreli karsinom (dudak) ' tanısı konulmuş, bu tanı ameliyat ve epikriz raporları ile de belgelenmiştir. Poliçede kanser teminatı tanımı içerisinde 'invaziv malign tümörler' açıkça kapsama dahil edilmiştir.
Buna rağmen tazminat başvurum 'kapsam dışı' gerekçesiyle reddedilmiştir. Bu durum poliçe şartlarına aykırıdır. Elimde tüm resmi raporlar mevcut olup, hastalığımın invaziv malign tümör kapsamında olduğu tartışmasızdır.
Şirketin bu mağduriyetimi gidermesini, poliçede yer alan teminatımı ödemesini talep ediyorum. Aksi takdirde Sigorta Tahkim Komisyonu ve gerekli yasal mercilere başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
33732033 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
